⚡ Urgence

Dépannage audiovisuel urgent en Île-de-France

Un écran qui ne s'allume plus, une visioconférence muette, un projecteur en panne le jour J. Nous intervenons sous 48h, souvent le jour même.

📞 Appelez-nous — 01 59 16 82 47 📝 Demande de dépannage
Nous intervenons sur

Tous types de pannes audiovisuelles

🖥️ Écrans & Projecteurs

  • Écran noir / pas d'affichage
  • Projecteur qui ne s'allume pas
  • Image déformée, couleurs anormales
  • Lampe / laser en fin de vie
  • Dalle fissurée ou pixels morts

🔊 Sonorisation

  • Pas de son en sortie
  • Larsen, grésillements, bruits parasites
  • Microphones HS
  • Amplificateur en défaut
  • Problème de zone / mixage

📹 Visioconférence

  • Caméra non reconnue
  • Pas d'image ou de son en appel
  • Teams / Zoom qui ne démarre pas
  • Partage d'écran impossible
  • Micro/caméra de salle HS

🎛️ Systèmes de contrôle

  • Écran tactile bloqué / HS
  • Scénario « one-touch » inopérant
  • Routeur HDMI / HDBaseT en panne
  • Matrice de commutation défaillante
  • Programme Crestron / Extron corrompu

🔌 Câblage & Connectique

  • Câble HDMI / DisplayPort cassé
  • Connecteur RJ45 / HDBaseT HS
  • Baie de brassage en désordre
  • Perte de signal intermittente
  • Alimentation défectueuse

📡 Réseau AV

  • Matrice réseau AV over IP bloquée
  • VLAN AV mal configuré
  • Switch PoE en panne
  • Problème de multicast
  • Latence ou perte de paquets
Intervention

Comment se déroule un dépannage

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Vous nous appelez

Un coup de fil au 01 59 16 82 47. Nous évaluons la panne avec vous et identifions le problème probable — souvent résolu au téléphone.

2

Diagnostic & devis

Si une intervention est nécessaire : diagnostic à distance d'abord, puis devis de dépannage sous 4h (urgence). Prix fixé avant l'intervention.

3

Intervention sur site

Sous 48h max, souvent le jour même. Nous venons avec le matériel de rechange probable. Diagnostic physique, réparation, tests.

4

Rapport & recommandations

Rapport d'intervention détaillé. Recommandations pour éviter la récidive. Proposition de contrat de maintenance si pertinent.

Ils nous font confiance

Qui fait appel à notre dépannage

🏢 Entreprises

Une salle de réunion en panne le jour d'un comité de direction ou d'une présentation client. Nous venons en urgence pour que votre réunion se tienne.

🏨 Hôtels

Un écran de conférence qui lâche à 8h, un client qui attend à 9h. Nous sommes là. Disponibles le samedi.

🔧 Intégrateurs & SSII

Sous-traitance de vos dépannages en Île-de-France. Nous intervenons pour vos clients sous votre marque. Disponibles, réactifs, discrets.

Questions fréquentes

Dépannage : tout ce qu'il faut savoir

Quel est le délai d'intervention pour un dépannage ?
Intervention garantie sous 48h ouvrés. Dans la majorité des cas, nous intervenons le jour même pour les urgences signalées avant 14h. Disponibilité 6j/7, du lundi au samedi.
Intervenez-vous le week-end ?
Oui, le samedi est inclus dans notre amplitude 6j/7. Nous ne sommes pas disponibles le dimanche (sauf contrat Excellence avec astreinte).
Quel est le coût d'un dépannage ?
Le diagnostic téléphonique est gratuit. Si une intervention sur site est nécessaire, nous vous fournissons un devis sous 4h (urgence) avant de nous déplacer. Le prix dépend de la nature de la panne et du temps d'intervention estimé. Aucun frais caché.
Avez-vous des pièces de rechange en stock ?
Nous disposons d'un stock de pièces courantes (câbles, connecteurs, alimentations, télécommandes de secours). Pour les pièces spécifiques (dalle, lampe projecteur, carte électronique), nous les commandons auprès de nos fournisseurs, avec un délai généralement de 24 à 72h.
Proposez-vous un contrat de maintenance après un dépannage ?
Oui. Après chaque dépannage, nous vous recommandons le contrat de maintenance le plus adapté à votre parc. C'est le meilleur moyen d'éviter les pannes à répétition et de maîtriser votre budget.
Quels départements couvrez-vous ?
Toute l'Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95).

Une panne audiovisuelle ? Ne restez pas bloqué

Appelez-nous. Diagnostic gratuit au téléphone, intervention sous 48h.

📞 01 59 16 82 47 📝 Demande de dépannage en ligne